A maioria das operadoras de planos de saúde está prestando atendimento de péssima qualidade aos seus usuários. As operadoras não respeitam prazos para a realização de consultas, exames e cirurgias, estabelecidos em uma norma vigente desde dezembro de 2011.
Em apenas três meses (de 19 de março a 18 de junho), a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) recebeu 4.682 queixas de usuários contra as operadoras, em função do não cumprimento dos prazos, que variam de três a 21 dias, dependendo da especialidade médica.
Diante desse quadro, a ANS já sabe que 40 operadoras se encaixam no critério para a suspensão da comercialização de mais planos de saúde. Assim que efetivadas, as medidas administrativas serão divulgadas.
Você concorda com essa suspensão?
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