Blog do Guilherme Araújo

quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012

Tudo isso que esta aqui é balela.....

Atendimento Ouvidoria

A Ouvidoria na Telefônica

Fruto do compromisso com seus Clientes, a Telecomunicações de São Paulo S.A, então Telefônica, instituiu em 1994 a função da Ouvidoria. Este canal abre uma nova via de relacionamento da Telefônica com seus Clientes, atuando de forma imparcial à busca da satisfação dos mesmos.
Esse canal é exclusivo para o recebimento de sugestões, críticas ou elogios referentes a prestação de serviços da Empresa.

Para reclamações, utilize a Ouvidoria somente após ter um protocolo registrado nos canais de relacionamento da Telefônica, e caso ainda não tenha obtido o retorno satisfatório.

O que faz?

A função da Ouvidoria é receber sugestões, críticas ou elogios. Seu principal objetivo é melhorar os processos, produtos e serviços da Telecomunicações de São Paulo S.A. Para isso, ele se mantém isento de defender práticas vigentes na empresa, ficando atento para recomendar providências em todos os níveis da Telefônica, de modo a eliminar fatos capazes de afetar a imagem pública da Organização, mudar e reciclar procedimentos internos, reorientar mão-de-obra e repensar estratégias de mercado.

Quem é ?

Ivete Sgai é a responsável pela área da Ouvidoria, vinculada a Presidência da Telefônica. Possui vasta experiência no relacionamento com Clientes e ferramentas da qualidade e está ajudando a Telefônica a tratar as insatisfações dos Clientes, com foco no diagnóstico e solução das causas dos problemas.

Como entrar em contato?

A função da Ouvidoria é receber reclamações, críticas e sugestões, com o objetivo de identificar oportunidades, mudar e reciclar procedimentos, processos e repensar estratégias de mercado. Por isso, é fundamental que antes de você entrar em contato com a Ouvidoria, tenha buscado um canal de atendimento básico e aguardado o prazo informado para o atendimento a sua solicitação.
Para contatar a Ouvidoria, ligue 0800 - 775 12 12, de segunda a sexta feira, das 8 horas às 18 horas. "

BrahmaFla

Queria muito poder dar a desculpa de que o time está com a cabeça na liberta. (Deus queira!!) Porque um time do flamengo (titular!!??) não pode jogar assim contra o madureira! O Joel acabou de chegar, beleza. Mas esse time joga junto há mais de 1 ano!! Se liga Joel, libertadores é coisa séria pra cac#ta! Os gringos lá não usam moicano, brinquinhos de diamantes, nem pintam cabelo para parecer uma calopsita. ELES JOGAM A VIDA DO INÍCIO AO FIM. Atividade, Atividade!!

Romário diz que Câmara não vota nada há 3 semanas Deputado criticou parlamentares por demora nas votações de propostas, entre elas, a que fixa o piso salarial de policiais militares

Romário, deputado federal, em seu gabinete na Câmara

O deputado federal Romário (PSB-RJ) disparou críticas contra os colegas da Câmara dos Deputados na madrugada desta quinta-feira em seu Twitter. O ex-jogador de futebol reclamou da falta sensatez diante da demora de votações, inclusive da PEC 300. A Emenda Constitucional fixa o piso salarial de policiais militares e bombeiros no valor de 3 500 reais e é uma das reivindicações dos PMs na Bahia.

“Têm três semanas que venho em Brasília para trabalhar e nada acontece. E olha que estamos em ano de eleição”, disse Romário no microblog. “Espero que na minha próxima vinda a Brasília tenha alguma p... pra fazer. Ou será que o ano só vai começar depois do carnaval?”, questionou.

O ex-jogador disse que é preciso resolver os “problemas” dos policias, ainda que acredite que nada deva ser levado para o lado da “baderna”. “Têm greves acontecendo, pessoas morrendo e lojas sendo saqueadas. Nós políticos somos culpados mesmo!”. Ele afirmou que um policial carioca não pode ganhar menos de mil reais e adiantou que votará a favor dos policias em relação à PEC 300.

Desde que assumiu uma cadeira na Câmara, o ex-jogador tem demonstrado não ter papas na língua. Um de seus alvos principais é o presidente da Confederação Brasileira de Futebol (CBF), Ricardo Teixeira. Romário defendeu a demissão do presidente da CBF.

Adele diz que ficou muda por semanas após cirurgia Cantora afirma em entrevista à programa de televisão que tinha de usar aplicativo de celular para se comunicar e xingar -- coisa que ela adora fazer

Adele durante performance no MTV Video Music Awards em Los Angeles

Cantora mais popular do momento e recordista de venda de discos no ano passado, Adele quase perdeu a voz após uma cirurgia nas cordas vocais no ano passado. Ela ficou sem falar por algumas semanas quando teve de realizar um procedimento após ter hemorragia nas cordas vocais, causada por muito esforço e turnês extensas. Mas ficar sem cantar não foi seu maior problema naquela época.

"Eu adoro xingar e falar palavrões", conta a cantora de 23 anos em entrevista ao programa 60 Minutes, apresentado por Anderson Cooper, que vai ao ar nos Estados Unidos neste domingo. "Foi muito difícil, porque eu adoro falar", diz Adele, que enquanto não podia falar, usou um aplicativo para celular que falava as palavras por ela. Mas, diz, a maioria destes programas não permitem usar xingamentos.

"Eu procurei bastante e encontrei este com o qual você pode xingar. Fiquei tão feliz, porque ainda conseguia me comunicar normalmente e ser compreendida pelas pessoas", afirma Adele, que após um longo período de recuperação, está com as cordas vocais tinindo e vai fazer seu retorno aos palcos neste domingo, durante a entrega do Grammy.

Filha de Wando expulsa Agnaldo Timóteo de velório do pai Ele afirma que tinha uma relação "maravilhosa" com Wando. "Já até pedi dinheiro emprestado para ele"; família teria ficado brava após Timóteo dizer na televisão que Wando gostava de uísque

A filha de Wando,impediu que Agnaldo Timóteo prestasse homenagem ao cantor durante a cerimônia religiosa, no cemitério Bosque da Esperança

A família pediu privacidade no velório de Wando -- queria apenas familiares e amigos no cemitério Bosque da Esperança, em Belo Horizonte --, mas as fãs apareceram mesmo assim para homenagear o ídolo com suas maçãs e calcinhas. A família só não esperava que uma atitude desagradável partiria justamente de um amigo de Wando, o cantor Agnaldo Timóteo. Prestando seu adeus ao colega, o cantor brega quis pegar o microfone, que estava com o padre, e "agradecer a imprensa por tratar Wando de maneira respeitosa após sua morte", mas a filha de Wando, Gabrielle Burcci, não deixou e pediu que Timóteo fosse embora do velório.

"A filha dele não me deixou nem agradecer, mas a gente precisa respeitar a reação de uma família que acaba de perder um mito da música nacional. Eles estão bravos comigo porque eu falei no programa da Sônia Abraão que Wando gostava de uísque. Só que eles não sabem que quando eu fui embora do programa, me disseram que ele não bebia mais há anos e eu enviei um bilhete pedindo desculpas, que a Sônia leu no ar no mesmo dia", disse o músico.

"Eu sempre imaginei que Wando gostasse de uísque, porque ele sempre gostou de bons restaurantes, bons carros... Ele gostava da noite", afirmou Timóteo. "Eu tenho uma amizade de 35 anos com o Wando, não 35 dias. Minha relação com Wando era maravilhosa, já até pedi até dinheiro emprestado para ele. A filha dele nem me conhece, por isso me tratou assim. Já o Junior, outro filho dele, eu conheço muito bem e sei que ele deu muito trabalho para o Wando, esteve envolvido com coisas muito desagradáveis", disse o músico, sem especificar a que se referia.

Denuncia

Amigos se vc não estiver satisfeito com os problemas de seu bairro, aqui segue uma dica de mas um parceiro do povo....
Liguem e denunciem na Band..
12.97111313 vale urgente - denuncie

Entenda o que comprar na Liquidação Marisa a Preço de Banana

E o CDP de Caraguá?

Infelizmente o sistema carcerário no Brasil, não ressocializa quase ninguém...

Dia do Frevo ...

Greve ou motim?

A situação na Bahia está passando dos limites? O que você acha?

É greve ou um motim de servidores públicos?

Policial militar, que tem tanta relevância para a segurança pública e a ordem pública, pode entrar em greve?

Quais são suas opiniões sobre as perguntas acima?

Conhecer.....

Você pode ter todo conhecimento e cultura que o mundo oferece. Pode ser dono das mais belas palavras. Pode ter feito várias faculdades e completado vários cursos. Pode falar várias línguas. Isso faz te ti uma pessoa culta. Mas a Sabedoria é algo muito maior que isso e um Sábio pode ter poucos conhecimentos, falar apenas um idioma, talvez nem escrever tudo corretamente. Pois Sábio é aquele que coloca seu conhecimento em PRÁTICA e a Sabedoria é conhecer e aplicar o que se aprendeu, seja na vida ou na Universiade. Acumular conhecimento e não colocá-lo em uso no dia dia é como ter um copo cheio de água próximo as mãos e não poder bebê-lo para matar a sede.

Deus é Deus

Existe um Deus que habita em sua
mente e em seu coração.
Existe um Deus que mandou o sol para
iluminar sua estrada e a sua vida.
Existe um Deus que sara suas feridas,
alivia as suas dores, enxuga as suas
lágrimas e acolhe seus prantos se surgirem.
E esse mesmo Deus olha por você.

E agora?

O motorista que atropelou e matou um casal na noite da ultima segunda-feira se apresentou hoje pela manhã á policia. Na companhia de um advogado o acusado disse não ter visto as vitimas travessando a pista e alegou não ter parado para prestar socorro temendo ser linchado por populares.
Na companhia de um advogado o homem foi ouvido pela policia civil e liberado.

A Polícia Civil localizou o automóvel responsável pela morte de um casal, na noite da última segunda-feira, que tentava atravessar a rodovia Rio/Santos (SP-55) no km 106, no sentido leste (São Sebastião/Caraguatatuba) próximo ao novo shopping...